Política de privacidad
Última actualización: 25 de octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Ensor Global Trading, S.L. (Ensor Global), NIF B19355320
- Domicilio: Calle Escultors 1, 46120 Alboraya, Valencia
- Contacto en materia de protección de datos: admin@ensorglobal.com
No hemos designado delegado de protección de datos porque no concurre ninguno de los supuestos que lo hacen obligatorio (art. 37 RGPD y art. 34 LOPDGDD).
2. Qué datos tratamos
Los que nos facilitas al pedir un presupuesto o al escribirnos: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono, tipo de producto y el contenido de tu mensaje. Si nos contactas por WhatsApp, también tu número de teléfono, tu nombre de perfil y el contenido de la conversación. No tratamos categorías especiales de datos ni te pedimos datos que no sean necesarios.
3. Para qué los usamos y con qué base
| Finalidad | Base de licitud (art. 6 RGPD) |
|---|---|
| Responder a tu solicitud de presupuesto o consulta y mantener la comunicación necesaria. | Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b). |
| Ejecutar el servicio, si lo contratas, y cumplir las obligaciones fiscales y contables. | Ejecución del contrato (6.1.b) y obligación legal (6.1.c). |
| Enviarte información comercial sobre nuestros servicios, solo si la has solicitado o has dado tu consentimiento. | Consentimiento (6.1.a), que puedes retirar en cualquier momento. |
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles sobre ti.
4. Cómo funciona el formulario
Al enviar el formulario se abre tu aplicación de correo con un mensaje preparado para admin@ensorglobal.com. Los datos solo nos llegan cuando tú envías ese correo. Mientras no lo envíes no los recibimos.
5. Destinatarios
No vendemos ni cedemos tus datos. Pueden acceder a ellos los proveedores que nos prestan servicios necesarios (alojamiento web, correo electrónico y herramientas informáticas) como encargados del tratamiento, con contrato conforme al art. 28 RGPD, y las administraciones cuando una ley nos obligue a ello. Si nos escribes por WhatsApp, la conversación se gestiona además a través de WhatsApp Ireland Limited (grupo Meta), cuyas condiciones y política de privacidad se aplican a esa plataforma.
Si algún proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo hará solo con garantías adecuadas: decisión de adecuación de la Comisión Europea (por ejemplo, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. para empresas certificadas) o cláusulas contractuales tipo (art. 45 y 46 RGPD).
6. Cuánto tiempo los conservamos
- Solicitudes y consultas que no terminan en contrato: hasta 12 meses desde el último contacto, y después las eliminamos.
- Si contratas: durante la relación contractual, y después bloqueados durante los plazos de prescripción legales (4 años a efectos fiscales y 6 años a efectos mercantiles).
- Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento.
7. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad (arts. 15 a 22 RGPD), y retirar tu consentimiento cuando lo hayas dado, escribiendo a admin@ensorglobal.com. Podemos pedirte que acredites tu identidad. Responderemos en el plazo de un mes, ampliable en dos meses más si la solicitud es compleja.
Si consideras que no hemos atendido bien tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo (art. 32 RGPD): conexión cifrada (HTTPS), control de acceso a nuestros sistemas y a las cuentas de correo, y limitación de los datos a lo necesario.
9. Cambios en esta política
Publicaremos aquí la versión vigente con su fecha. Si hacemos un cambio importante en cómo usamos tus datos, te lo comunicaremos por un medio adecuado.
Documento redactado a partir de la normativa española y europea vigente. Los campos resaltados deben completarse con los datos mercantiles de la empresa antes de publicar. Se recomienda una revisión final por un abogado.